Foire Aux Questions

Oui. Africa Oud Supply est une société légalement enregistrée au Gabon. Sur demande d'un acheteur sérieux et qualifié, nous pouvons partager les documents suivants de manière sécurisée et confidentielle :

• Carte nationale d'identité officielle du directeur de la société
• Pièce d'identité de tout interprète ou intermédiaire impliqué dans la transaction
• Certificat d'enregistrement de la société (RCCM) délivré au Gabon
• Numéro d'identification fiscale (NIF)

Nous partageons ces documents de manière bilatérale — une fois que l'acheteur a également fourni son identité vérifiable et ses qualifications professionnelles. La transparence fonctionne dans les deux sens.

Oui. Africa Oud Supply SA est une société officiellement constituée et basée à Libreville, au Gabon. Nous opérons depuis des locaux enregistrés dans la Zone Industrielle de Libreville. Nos documents de constitution, d'immatriculation fiscale et notre numéro de registre de commerce (RCCM) sont disponibles sur demande lors de la phase de diligence raisonnable de toute négociation commerciale sérieuse.

Absolument — et c'est une procédure standard chez Africa Oud Supply. Avant la signature de tout accord commercial, nous fournissons systématiquement :

• Photos haute résolution du lot physique (intérieur et extérieur de l'emballage)
• Photos spécifiques par type de produit clairement identifiées (bois d'agar brut, copeaux, poudre, écorce de racine d'iboga)
• Vidéos de présentation du lot sur demande
• Photos de vérification du poids avec balance certifiée

Nous n'utilisons pas de photos de stock ou de catalogue dans notre processus de vente. Ce que vous voyez est ce qui est physiquement disponible.

Notre gamme actuelle de produits Bois d'Agar comprend :

• Bois d'Agar brut — Cœur résineux naturellement formé, trié à la main. Disponible en petits, moyens et grands morceaux.
• Copeaux d'Oud — Copeaux de bois préparés idéaux pour la combustion (bakhoor). Triés par densité de résine et qualité.
• Poudre de Bois d'Agar — Poudre finement broyée pour la parfumerie, la distillation ou les applications d'encens.
• Chutes et poussière de Bois d'Agar — Sous-produits de transformation pour des applications d'extraction.

Des fiches produits détaillées avec noms, grades et stock actuel peuvent être partagées après réception d'une demande formelle.

Bois d'Agar / Oud : Les arbres Aquilaria provenant de notre réseau d'approvisionnement ont généralement entre 15 et 40+ ans. La formation de résine (agarwood) résulte d'une réponse naturelle à une blessure ou à une infection fongique dans l'arbre. Les arbres plus anciens avec une infection plus profonde produisent une résine de qualité supérieure et plus aromatique. Notre bois d'agar est récolté à la main — le cœur résineux est soigneusement extrait, en minimisant les dommages à l'écorce. Nous nous approvisionnons auprès d'arbres récoltés en milieu naturel et d'arbres gérés de manière durable, avec une documentation de traçabilité complète.

Tabernanthe Iboga : Les arbustes iboga atteignent leur maturité entre 5 et 12 ans. L'écorce de racine — la partie active principale — est récoltée de manière durable en pelant l'écorce externe de la racine sans déraciner la plante entière. Cela permet à la plante de se régénérer. Les plantes entières et les parties aériennes (écorce de tige, feuilles) peuvent également être fournies selon les besoins de l'acheteur et la saison.

Le Gabon met périodiquement en place des moratoires temporaires sur l'exportation de certaines espèces botaniques pour contrôler la récolte durable. Nous serons toujours totalement transparents sur les lignes de produits actuellement autorisées à l'exportation et celles en attente de nouvelle autorisation. Au moment de votre demande, nous confirmerons par écrit le statut d'embargo actuel pour chaque type de produit qui vous intéresse. Nous ne procédons à aucune transaction impliquant un produit sous embargo d'exportation actif.

Le stock disponible varie en fonction de la saison, des cycles de récolte et des commandes actives. Nous ne publions pas de chiffres d'inventaire en direct sur le site web. Cependant, après réception d'une demande sérieuse et qualifiée — incluant la quantité souhaitée, le type de produit et le pays de destination — nous vous fournirons :

• Stock disponible actuel par type de produit (en kg)
• Documentation de poids vérifiée avec photos
• Délai estimé de réapprovisionnement si la quantité requise dépasse le stock actuel

Veuillez soumettre votre demande via notre formulaire d'offre ou nous contacter directement sur WhatsApp.

Les prix varient considérablement selon la qualité du produit, la teneur en résine, la taille du lot et les conditions actuelles du marché. Nous ne publions pas de prix fixes en ligne car chaque commande est évaluée individuellement. Les facteurs de tarification comprennent :

• Type de produit et grade de qualité
• Quantité totale commandée (remises sur volume applicables)
• Pays de destination et exigences de transport
• Coûts de documentation et de permis inclus dans le devis

Notre tarification est compétitive, honnête et reflète la vraie qualité et la conformité légale de notre chaîne d'approvisionnement. Nous fournissons une facture proforma claire et détaillée pour chaque commande confirmée. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Nous déclarons exclusivement par le Gabon. Toutes nos opérations d'exportation sont traitées légalement par les autorités douanières gabonaises à Libreville. Nous n'utilisons ni le Cameroun ni aucun pays tiers comme intermédiaire pour nos exportations.

Router par un autre pays pour contourner la loi gabonaise sur l'exportation serait frauduleux et invaliderait tous les documents. Chaque expédition qui part via Africa Oud Supply porte un véritable certificat d'origine gabonais, délivré par les autorités compétentes au Gabon. Nous sommes entièrement honnêtes à ce sujet et ne travaillerons pas avec des partenaires qui demandent le contraire.

Oui. Africa Oud Supply détient les autorisations nécessaires pour exporter des matières premières botaniques depuis le Gabon. Notre dossier documentaire comprend :

• Licence d'exportation gabonaise — délivrée par le Ministère des Eaux et Forêts
• Permis CITES d'exportation — le cas échéant pour les espèces réglementées
• Certificats phytosanitaires — délivrés par la Direction Générale de l'Agriculture
• Certificat d'origine — de la Chambre de Commerce de Libreville

Des captures d'écran et des copies certifiées conformes de ces documents sont disponibles pour les acheteurs vérifiés lors de la phase de diligence raisonnable de toute transaction sérieuse.

Africa Oud Supply est une société commerciale et d'exportation botanique enregistrée — et non une entité agricole. Nous opérons en tant qu'intermédiaire professionnel d'approvisionnement et de conformité. Notre réseau d'approvisionnement comprend :

• Agriculteurs individuels enregistrés et vérifiés (avec cartes d'agriculteurs délivrées par le Ministère gabonais de l'Agriculture)
• Coopératives agricoles agréées opérant sous le droit coopératif gabonais
• Exploitants de concessions forestières certifiés pour les matériaux récoltés en milieu naturel

Nous pouvons fournir les certificats d'enregistrement, les licences coopératives et les cartes d'agriculteurs de nos fournisseurs principaux sur demande, dans le cadre du dossier complet de traçabilité de la chaîne d'approvisionnement que nous proposons aux acheteurs institutionnels et en gros.

Nous travaillons avec des transitaires et agents maritimes agréés établis à Libreville qui gèrent le fret aérien international, le fret maritime et le dédouanement. Les nom, coordonnées et accréditation de nos agents de transport sont partagés avec les acheteurs confirmés lors de la phase contractuelle. Nous ne publions pas les noms des partenaires sur le site web pour des raisons de confidentialité commerciale. Cependant, les acheteurs sont libres d'utiliser leur propre logisticien préféré à Libreville — nous coordonnerons directement avec lui.

Oui, nous sommes ouverts à travailler avec des courtiers et agents sérieux et professionnels qui apportent des acheteurs qualifiés. Les conditions de commission sont discutées en privé et sont structurées comme un pourcentage de la valeur de l'expédition confirmée. Ces conditions sont toujours documentées dans un accord d'intermédiaire écrit avant que toute transaction ne commence. Nous ne nous engageons pas dans des arrangements de commission verbaux. Si vous représentez un acheteur, veuillez le divulguer dès le départ — nous accueillons la transparence et protégerons votre relation commerciale.

Tabernanthe iboga est un arbuste originaire des forêts tropicales équatoriales d'Afrique centrale, notamment du Gabon et du Cameroun. C'est une matière botanique réglementée. Africa Oud Supply peut fournir des matières botaniques d'iboga (écorce de racine, écorce de tige, plantes entières) exclusivement à des acheteurs autorisés — notamment des chercheurs pharmaceutiques agréés, des institutions scientifiques, des opérateurs commerciaux botaniques certifiés et des professionnels de santé où cela est légal dans leur juridiction. Toutes les transactions requièrent une pleine conformité avec la loi gabonaise sur l'exportation et les réglementations d'importation du pays de destination.

L'importation du Tabernanthe iboga nécessite une évaluation réglementaire complète pour le pays de destination. Les documents généralement requis comprennent :

• Permis d'importation valide de l'autorité compétente dans le pays de l'acheteur
• Autorisation d'exportation ministérielle gabonaise
• Certificat d'origine
• Certificat phytosanitaire
• Preuve de qualification professionnelle ou licence institutionnelle de l'acheteur

Nous recommandons vivement de contacter les douanes et le ministère de la santé de votre pays avant d'initier toute demande. Nous vous guiderons dans le processus de documentation de notre côté.

Non. Africa Oud Supply opère exclusivement via des demandes d'information vérifiées et des devis personnalisés. Cela nous permet de vérifier rigoureusement la disponibilité des lots, de préparer les documents légaux d'exportation requis et de valider les contraintes logistiques du pays de destination avant toute transaction commerciale. Veuillez utiliser notre formulaire de demande d'offre ou nous contacter directement via WhatsApp pour commencer le processus.